工作內(nèi)容:

1、對成都地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)投訴處理的過程進行監(jiān)督和跟蹤，講究實效性、規(guī)范性；

2、對投訴工單進行回訪、審核、派轉(zhuǎn)、建檔、歸檔等；

3、對存在有投訴風(fēng)險的工單進行預(yù)警管理。

崗位要求:

1、年齡18歲-35歲，男女不限，中專/高中及以上學(xué)歷(有相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬)；

2、熟悉電腦辦公操作；

3、具有一定的分析問題及數(shù)據(jù)分析能力，良好的服務(wù)意識；

4、有同行外呼經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

5、該崗位需要自帶電腦，給與電腦補貼（實在沒有可以買二手電腦，很便宜的）。

上班時間：上二休二、輪班（原則上不請假，可換班）

 09：00-12:00    14：00-21：30

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上班地點：成都市青羊區(qū)大石西路60號